在拼多多上申請退款的步驟如下：
打開拼多多APP，並登錄用戶賬號。
點擊「我的訂單」進入訂單列表頁面。
找到需要進行退款的訂單，點擊進入訂單詳情頁面。
在訂單詳情頁面，向下滑動找到「申請退款」按鈕並點擊。
根據退款原因選擇相應選項，並在備註欄中詳細描述退款原因。
確認無誤後，點擊「提交申請」進行下一步操作。
如果用戶遇到問題時，可以通過以下方式聯繫拼多多客服：
撥打拚多多客服熱線400-993-0303。
登錄拼多多APP，「我的」頁面找到「客服與幫助」進行諮詢或反饋。
在拼多多的官方網頁(https://www.pinduoduo.com)上尋找客服聯繫方式。