EKB模型，全稱Engel-Kollat-Blackwell模型，是一個專注於購買決策過程的消費者行為理論框架。該模型由Engel、Kollat和Blackwell三人於1968年提出，並經過多次修訂和完善。EKB模型將購買決策過程分為五個主要階段：
問題識別：消費者意識到需要某種產品或服務。
信息收集：消費者開始尋找有關產品或服務的信息。
評價方案：根據收集到的信息，消費者評估不同的產品或服務選項。
購買決策：消費者基於評估結果做出購買決定。
購買後行為：購買後，消費者的行為和反應，包括滿意度、再次購買意願等。
此外，EKB模型還區分了影響購買決策的兩種變數：外界環境刺激變數和個體特徵變數。外界刺激變數作為輸入進入決策過程，與個體特徵變數相結合，共同影響購買決策的結果。
EKB模型在多個領域都有套用，包括服務設計、用戶界面設計、產品設計、品牌設計等。