霍桑實驗發現了人際關係在工作效率中的重要作用。
實驗結果否定了傳統管理理論對於人的“經濟人”假設，表明工人不僅僅是受金錢刺激的個體，他們的行爲還受到社會和心理因素的影響。霍桑實驗分爲多箇階段，包括照明試驗、福利試驗、訪談試驗和羣體試驗，揭示了工作環境和條件雖然對生產力有影響，但並非是最重要的因素。實驗還發現，員工的態度、情緒以及他們與周圍人的關係對工作效率有顯著影響。此外，實驗強調了非正式組織在企業中的作用，這些組織對成員的行爲和滿意度有重要影響。
霍桑實驗的發現對管理學產生了深遠影響，特別是人際關係理論和行爲科學的發展。