返修率是指產品售出後，由於質量問題而導致返回修理或退換貨的數量與售出產品總數的比值。計算公式為：返修率=（返回修理或退換貨的數量/售出產品總數）×100%。
例如：某企業售出產品20000件，其中有130件產品返回修理、20件產品進行了調換貨服務，那麼這家企業的產品返修率為（130+20）/20000×100%=0.75%。
返修率是反映檢修質量、維修人員技術水平和工作責任心的重要指標，有助於促進檢修部門提高工作質量和管理水平。同時，返修率也與統計時間長短有關，一般統計時間越長，返修率也會相應增高。