聽不到對方的聲音可能有多種原因，以下是一些常見的問題和解決方法：
檢查靜音模式：確保自己的手機沒有設置爲靜音模式。可以通過打開聲音設置界面或檢查手機左側的聲音揚聲器來確認是否關閉了靜音。
清理手機喇叭：如果手機喇叭積滿了灰塵，可能會影響聲音輸出。可以使用棉籤輕輕清理喇叭，但要注意根據自己手機型號的正確方式進行清理。
檢查網絡信號：網絡信號不好可能會影響通話質量。嘗試重啓手機看是否能解決問題。
使用免提功能：打開免提功能，如果對方能聽到聲音，那麼可能是話筒出現了問題。
檢查對方手機：讓對方檢查他們的手機設置，確認他們的設備沒有設置爲靜音或關閉聲音。
使用其他通信工具：嘗試使用微信、QQ等語音工具進行通話，看看是否能聽到聲音，這有助於判斷是通話問題還是系統問題。
恢復手機設置：如果是系統問題，可以嘗試恢復手機到默認設置。在恢復前，請注意備份重要文件。
檢查手機設置：某些手機設置中可能有禁止通話的選項，檢查手機設置，確認沒有開啓此類選項。
檢查最近安裝的軟件：如果最近安裝了不常見的軟件，可能會影響手機的正常通話功能。
硬件故障：如果上述步驟都無法解決問題，可能是話筒硬件損壞。此時，可以拿着保修卡去附近的售後服務店進行維修。
總結來說，如果聽不到對方的聲音，應先從軟件和設置方面排查問題，如果這些方法都無效，那麼可能是硬件故障，需要專業的維修服務。