應變能力是什麼

應變能力是指個人或法人在面對外界事物發生變化時所做出的反應。

這種反應可能是本能的，也可能是經過深思熟慮後做出的決策。應變能力良好的個體能夠根據情況審時度勢，隨機應變，綜合利用所掌握的知識和經驗，對變化做出合理的應對。在日常生活中，應變能力可以通過人際交往中的語言和行爲反應是否得當來觀察，而在職場中，則可能被用於崗位勝任力模型中作爲考察要素之一。例如，金融服務營銷人員需要能夠在遇到突發事件時沉着冷靜地應對，並達到既定目標。