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客戶資料是什麼

與客戶相關的各種信息

客戶資料通常指的是與客戶相關的各種信息,包括但不限於:

基本信息。如客戶的名稱、地址、電話號碼、傳真號碼、電子郵箱地址、郵編等。

法人信息。包括法人的代表、經營範圍、註冊資金、成立時間、企業規模等。

交易信息。如交易記錄、合同、付款方式和記錄等。

信用信息。包括客戶的信用狀況、履約能力證明資料複印件、法定代表人或合同承辦人的職務資格證明等。

客戶特徵。如性別、職位、生日、家庭地址、聯繫人電話、工作單位等。

個性化信息。如客戶的性格、愛好、宗教信仰、經歷背景等。

消費行爲信息。如購買歷史、購買偏好、評價和反饋等。

這些信息有助於企業更好地瞭解客戶,優化服務和產品,提升客戶滿意度和忠誠度。