款待客人時，可以遵循以下幾個步驟：
提前準備一些小喫和飲料。這包括零食、堅果等，確保水果已經洗淨，如果有帶蓋的飲料，也請打開。
準備好杯子、茶葉和飲料。
當客人到來時，用輕柔而不過分造作的聲音打招呼，並引導他們就座。客人落座後，可以開始泡茶。
泡茶時，對長輩或年長客人通常倒茶葉茶，注意不要倒太滿，大約半杯多一點。對於年輕一代，可以提供其他飲料。確保每位客人都有一杯飲料，即使他們開始時表示不喝。
在款待過程中，保持禮貌和尊重，使用熱情的目光接觸，但不要過於盯視。主動接近客人，避免讓他們感到被冷落。耐心詢問客人的需求和喜好，以便更好地滿足他們。
向客人展示商品時，應雙手遞上以示誠懇。對商品特性進行簡要說明，必要時進一步詳細解說。
讓客人有足夠的時間選擇商品，並保持耐心和細心。在收款時面帶微笑並表示感謝。小心包裝商品，雙手遞給客人。
客人離開時，目送他們並禮貌道別。如果適用，可以在客人走遠後招手示意。
通過這些步驟，可以有效地款待客人，確保他們感到舒適和尊重。