BI是Business Intelligence的英文縮寫，中文意思是商業智能。它是一套完整的解決方案，旨在將企業中的數據進行有效的整合，以快速、準確地提供報表並提出決策依據，幫助企業做出明智的業務經營決策。BI的核心技術包括數據存儲、數據ETL（Extraction, Transformation, Load，即抽取、轉換、裝載）、數據分析、數據挖掘，以及數據可視化分析。BI系統可以實時地對ERP、CRM、SCM等管理工具生成的企業數據進行各種分析，並利用合適的查詢和分析工具，如數據倉庫技術、線上分析處理技術、數據挖掘工具和OLAP工具等，對數據進行分析和處理，最終將知識呈現給管理者，爲管理者的決策過程提供支持。