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六格西瑪管理

六西格瑪管理相關內容有:

定義:六西格瑪管理法是一種質量尺度和追求的目標,是一套科學的工具和管理方法,運用DMAIC(改善)或DFSS(設計)的過程進行流程的設計和改善。是一種經營管理策略。6 Sigma管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經營成本和周期的過程革新方法,它是通過提高組織核心過程的運行質量,進而提升企業贏利能力的管理方式,也是在新經濟環境下企業獲得競爭力和持續發展能力的經營策略。

起源:六西格瑪(6σ)概念於1986年由摩托羅拉公司的比爾·史密斯提出,此概念屬於品質管理範疇,西格瑪(Σ,σ)是希臘文的一個字母,在統計學上用來表示標準偏差值,用以描述總體中的個體離均值的偏離程度,測量出的σ表徵著諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的機率牲,σ值越大,缺陷或錯誤就越少。6σ是一個目標,這個質量水平意味的是所有的過程和結果中,99.99966% 是無缺陷的,也就是說,做100萬件事情,其中只有3.4件是有缺陷的,這幾乎趨近到人類能夠達到的最為完美的境界。

五個原則:六西格瑪管理包括五個原則,即真正關注顧客、由數據和事實驅動管理、以過程為中心進行管理和改進、主動管理、無邊界合作、追求完美但容忍失敗。這些原則為六西格瑪管理提供了全面的指導,確保了實施過程中的有效性和可持續性。通過遵循這些原則,企業能夠更好地滿足顧客需求,提升產品質量,降低成本,並實現持續改進。