什麼是｢過程｣

過程是指事情發生或事物發展所經過的程式或階段。

這個過程可以用不同的方式定義，如在質量管理學中，過程被定義為利用輸入實現預期結果的相互關聯或相互作用的一組活動。這意味著過程不僅僅是關於事情的最終結果，而是涉及到從開始到結束的整個活動路徑。過程強調了將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動，這些活動需要依賴特定的資源和方法來實現特定的目標。

此外，過程的質量控制意味著要確保這些活動的有效性和效率，以確保輸出的價值大於輸入。