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什麼是企業流程重組

企業流程重組(Business Process Reengineering,簡稱BPR)是一種管理思想,旨在通過重新思考和徹底設計企業的業務流程來提高企業的效率和效果。這個過程涉及到對現有流程的徹底審查,以確定哪些步驟、角色和責任可以改變,從而更有效地運作。企業流程重組不僅關注技術層面的改進,還涉及人文因素,如觀念的重組、流程的重組和組織的重組,以實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面的顯著改善。

在實施企業流程重組時,通常會對現有的業務流程進行根本性的再思考,並利用先進的技術和管理手段進行徹底的再設計。這包括打破傳統的職能型組織結構,建立更高效的過程型組織結構,以及利用信息技術促進流程的最佳化和自動化。

企業流程重組通常基於企業信息化的需求,並可能需要藉助辦公自動化OA)、智慧型業務流程管理BPM)等平台來實現。這個過程是一個系統工程,涉及系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施與評價等各個階段。